¿Qué son perfumes alternativos?
Los perfumes alternativos son una opción a las fragancias de las marcas más reconocidas, con una similitud y fijación excelente. Todos nuestros perfumes son Eau de Parfum, con 25% de concentración.
¿Qué sucede si no quedó conforme con mi compra?
Todas las compras tienen cambio o devolución dentro de los 10 días de recibida o retirada la compra.
¿Tienen local al público?
Somos una tienda online por lo que no contamos con local al público. Sin embargo, tenemos un punto de entrega para retirar tu compra en el barrio de Floresta(CABA), de lunes a viernes de 10 a 15hs (confirmar día y horario de visita por whatsapp al 1132477405).
¿Realizan envíos y cuál es el costo?
Hacemos envíos en CABA por mensajería y a todo el país por Correo Argentino. Calculá el costo, ve las opciones y plazos de entrega, colocando tu CP en el carrito de compras o dando click en cualquier producto.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con MENSAJERÍA para CABA y para el resto del país con CORREO ARGENTINO.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Los pedidos para GBA y el interior del país se despachan dentro de las 48hs hábiles de acreditarse el pago de la compra. Dependiendo la localidad demora entre 2 y 6 días hábiles. Durante el proceso de compra, podrás ver los plazos de entrega para la opción de envío elegida.
Los envíos en CABA se coordinan con 24 a 48hs hábiles de anticipación y serán entregados por defecto de lunes a viernes de 11 a 14hs o de 15 a 19hs (en caso de preferir algún rango horario se puede coordinar contactándonos después de realizada la compra o colocándolo en el campo "observaciones de entrega").
¿Cómo hago el seguimiento de mi orden?
Las compras con envío por mensajería no tienen seguimiento, se entregan por defecto de lunes a viernes, de 11 a 14hs o de 15 a 19hs.
Para consultar el estado de tu pedido de correo, ingresá el código de seguimiento proporcionado por Whatsapp y email en el siguiente link:
CORREO ARGENTINO: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
El seguimiento del envío es de responsabilidad excluisva del cliente. Si se elige el envío a sucursal de correo, el paquete permanecerá en custodia por 5 días hábiles y luego retornará; en este caso el cliente deberá hacerse cargo del costo del reenvío del paquete.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago: tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria, transferencia desde Mercadopago o depósito bancario en efectivo en cualquier cajero Banelco, y efectivo(esta opción es exclusiva para retiro en punto de entrega Floresta).
¿Cuál es el plazo de garantía por defectos o fallas?
Nuestra garantía cubre defectos o fallas en el sistema de spray de los perfumes tiene una vigencia de 90 días desde la fecha de recepción de la compra.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio hasta 10 días luego de recibida la compra. Los cambios serán realizados personalmente en nuestro punto de entrega en CABA, en caso que se solicite envío, el costo del mismo será a cargo del comprador.
En caso que el cambio sea por una falla o defecto del producto, el costo del envío será a cargo de la empresa.
En cualquier caso el producto deber ser entregado en perfectas condiciones, tal cual se recibió. Caso contrario el cambio será denegado.
¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?
Podés realizar la devolución por falla, defecto del producto o disconformidad dentro de los 10 días de recibida tu compra, la misma se concretará de forma personal en nuestro punto de entrega en CABA o se puede realizar el envío del producto en cuestión.
Para realizar la devolución debe devolver el producto en perfectas condiciones, tal cual fue entregado. Caso contrario la devolución será denegada.
Una vez recibido y corroborado el estado del producto, se hará de inmediato el reembolso del importe, en la misma forma de pago en que fue realizada la operación (dependiendo el medio de pago los plazos de acreditación pueden variar) .
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponete en contacto con nosotros por whastspp al 11 324477405 o a [email protected] y lo resolveremos a la brevedad.
Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".
Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".
Ingresa tu código postal para ver las opciones de envío o retiro personal.
Selecciona el método de envío que desees y haz clic en "Continuar".
Los envíos los realizamos a través de Mensajería y CORREO ARGENTINO.
Podés retirar personalmente en nuestro punto de entrega en CABA.
Elige el medio de pago:
Podés seleccionar la opción de Tarjetas de crédito y débito, Transferencia Bancaria o Efectivo.
Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".
Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un mail de nuestra parte y una notificación automática por Whatsapp, confirmando tu pedido(ese no será un comprobante de pago).
Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado o vamos a combinar el retiro personal de los mismos, según la opción elegida. También recibirás en tu mail el recibo por la compra realizada.
